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Segunda a sexta, das 9h às 19h (horário de Brasília).
Respondemos em horário comercial, normalmente no mesmo dia.
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Dúvida ou peça personalizada
Medidas, pedras, prazos, fotos extras de uma peça ou uma criação feita do zero para você.
Falar no WhatsApp →Acompanhar um pedido
Diga o nome de quem comprou e qual é a peça — respondemos com o andamento.
Perguntar pelo pedido →Troca, devolução ou defeito
Desistência em até 7 dias depois de receber, sem precisar justificar, e garantia contra defeito.
Abrir uma solicitação →Ajuste de medida
Aro, comprimento, regulagem. Dizemos o que dá para fazer e orçamos antes.
Pedir um ajuste →Trocas, devoluções e garantia
Leva um minuto e gera um número de protocolo. Para desistir da compra em até 7 dias depois de receber, não é preciso justificar. Prefere falar direto? O WhatsApp e o e-mail valem do mesmo jeito.
Solicitação registrada
Guarde este número — se quiser, tire um print desta tela.
Vamos responder pelo WhatsApp em breve.
Continuar no WhatsAppPrazos, frete de volta e reembolso: veja as regras completas em Entrega, trocas e garantia.
Onde estamos
Zeniit Joias Ltda · CNPJ 68.177.532/0001-32
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É o nosso escritório, não uma loja aberta ao público. Estamos lá de segunda a sexta, das 9h às 19h: para ver uma peça pessoalmente, fale com a gente antes de vir, para confirmarmos que vamos poder receber você.
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