Sobre a Zeniit Joias

Quem somos, o que fazemos e como trabalhamos

A Zeniit Joias é uma joalheria brasileira sediada em São Paulo. Trabalhamos com ouro 18k e pedras naturais, em peças pensadas para durar e para serem usadas — não para ficarem guardadas.

O que vendemos

Trabalhamos de três jeitos:

• Peças de pronta entrega — já produzidas, prontas para enviar. Correntes, gargantilhas e pingentes em ouro 18k.
• Peças sob encomenda — o desenho já existe e a peça é produzida depois do pedido, sem estoque parado de ouro e pedras. A preparação leva de 1 a 7 dias úteis, como nas de pronta entrega.
• Peças personalizadas — criadas do zero a partir de uma ideia sua, com desenho em 3D aprovado por você antes da produção. Em geral levam de 10 a 30 dias corridos, e o prazo é combinado antes da compra.

Algumas peças aceitam gravação, escolhida na própria página da peça — veja as regras de gravação. Ajustes de medida são um serviço à parte.

Atendemos também empresas, com broches, pins e peças comemorativas sob medida.

Como trabalhamos

Cada peça é conferida antes de sair. As fotos do site são das peças reais — não usamos imagem de banco nem render. Quando uma peça tem variação natural de cor ou brilho, dizemos na descrição, porque isso é característica de trabalho artesanal e não defeito.

Escrevemos sobre a origem dos materiais na página A Matéria: de onde vem o ouro, como se forma um diamante, o que acontece entre o manto e a peça pronta. É o tipo de coisa que uma joalheria deveria saber explicar, e a gente gosta de explicar.

Compra segura

• Frete grátis para todo o Brasil, sem taxa de embalagem ou manuseio.
• 7 dias para desistir depois de receber, como manda o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
• 90 dias de garantia legal contra defeito de fabricação (arts. 18 e 26).
• Pagamento protegido — cartão processado pela InfinitePay, em ambiente próprio; Pix gerado pelo site. Não temos acesso ao número do seu cartão.
• Site inteiro em HTTPS com certificado SSL.

As regras completas estão em Entrega, trocas e garantia, Termos de venda e Privacidade.

Dados da empresa

O endereço acima é o nosso escritório, não uma loja aberta ao público. Estamos lá de segunda a sexta, das 9h às 19h, e o atendimento é on-line e por WhatsApp. Para ver uma peça pessoalmente, fale com a gente antes de vir para confirmarmos que vamos poder receber você.

Fale com a gente

Dúvida sobre uma peça, sobre um tamanho, sobre um prazo: chame no WhatsApp ou escreva para zeniitadm@gmail.com. Respondemos em horário comercial, normalmente no mesmo dia. Todas as formas de contato, e o formulário de trocas e devoluções, estão na página de Contato.